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Exclusão de dados
Atualizada em 09/11/2026
Se você falou com a Pulso pelo WhatsApp, comentou ou mandou mensagem pra @lab.pulso no Instagram, pode pedir que a gente apague os seus dados. É gratuito e não precisa justificar.
Como pedir
- Mande a mensagem EXCLUIR MEUS DADOS pelo WhatsApp da Pulso ou pelo direct da @lab.pulso.
- Use o mesmo número ou o mesmo perfil que você usou pra falar com a gente. É assim que achamos o seu registro.
- A gente confirma por ali mesmo quando a exclusão estiver feita.
O que é apagado
- O seu nome de usuário do Instagram, o identificador da conta e as palavras que você enviou.
- O seu número e o seu nome nas nossas listas e ferramentas de contato.
- As anotações que fizemos sobre o seu atendimento.
Prazo
A exclusão é feita em até 15 dias depois do pedido.
O que não depende da gente
O histórico da conversa que fica no seu próprio WhatsApp ou Instagram é seu, e você apaga pelo aplicativo. Dados guardados pela Meta seguem as regras e os controles de privacidade da própria Meta.
Mais detalhes em Política de privacidade.